| Ihre Meinung interessiert uns! |
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Wie wichtig sind Ihnen umfassende Dienstleistungen?
Bevorzugen Sie den Discounter oder möchten Sie die Blutzuckertests direkt beim Hersteller beziehen?
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Kommentare
Jeder Kunde wählt für sich das für ihn am besten geeignete Gerät selber aus. Für jedes Gerät ist unser Personal geschult und hilft jederzeit gerne bei Fragen. Handelt es sich um ein Gerät einer unserer Partnerfirmen, kommt der Kunde in den Genuss von weiteren Vorteilen (z. B. Gratis-Austausch des Gerätes, Einkaufsgutsche ine durch den Bezug von Teststreifen etc.).
Wir bieten täglich den schnellsten Service, welcher von unseren Kunden dank Kundenkarte deutlich billiger zu stehen kommt als eine Versandapotheke . Wir sind persönlicher, flexibler und vor allem kennen wir unsere Kunden. Für sie sind wir jederzeit da (z. B. ausserhalb der Öffnungszeiten, Notfalldienst, Hausbesuche etc.). Das zeichnet einen Dienstleistungs betrieb aus. Fragen Sie in Ihrer Umgebung, es gibt sie, die Apotheke, die diese Grundwerte hoch hält.
Nebst der Online Apotheke zur Rose gibt es auch MediService. Diese liefern gegen Rezept zu CHF 81.-/100 Stück und rechnen mit der Krankenkasse ab.Sicherlich langen 100 Teststreifen pro Jahr nicht. Ich bin der Meinung dass die Teststreifen noch viel zu teuer sind bei uns.
Da frage ich mich schon, für was wir noch ein KVG haben. Daraufhin fragte ich bei 2 Apotheken in Horgen, ob sie mir in Zukunft 100 Teststreifen zu Fr. 81.00 anbieten könnten.
Von der Apotheke Erzberg erfuhr ich, dass sie die Preise noch nicht festgelegt hätten (im Juni 2011).Von der Apothekerin Frau Bölsterli, Apotheke Central, wurde ich lächerlich abgewiesen mit der Begründung, dass, wenn sie 100 Teststreifen zu Fr. 81.00 verkaufen müsste, sie die Apotheke schliessen könne. Ich telefonierte meiner Krankenkasse der CSS und fragte, wo ich denn für Fr. 81.00 Teststreifen bekäme. Man nannte mir die Apotheke zur Rose. Allerdings musste ich bei meiner Hausärztin ein Dauerrezept ausstellen lassen. Für mich als AHV-Rentnerin mit einer bescheidenen EL, die seit 12 Jahren um keinen Rappen erhöht wurde, ist jede unnötige zusätzliche finanzielle Belastung erschwerend. Es wäre wirklich vorteilhaft, wenn man Blutzuckertests portofrei beim Hersteller beziehen könnte. Dieses Beispiel zeigt, dass die Patienten die Geprellten sind. Bestimmt bin ich kein Einzellfall.
seit zehn Jahren beziehe ich das gesammte,
benöigte Material über meinen Hausarzt. Er
rechnet immer direkt mit der Krankenkasse ab.
Ausser dem Selbstbehalt und der Francise hatte
ich keine weitern Kosten.
Ich messe und spritze jeden Tag vier mal.
Ich (Typ 1-Diabetiker) habe seit Jahren bei der Apotheke Jona u.a. die Teststreifen für Blutzuckertests bezogen. Vor einem Jahr wurden mir plötzlich ohne vorhergehende Information Fr. 16.-- pro Packung in Rechnung gestellt. Von der Zürcher Diabetes-Gesellschaft erfuhr ich daraufhin, dass gewisse Apotheken weiterhin den hohen Preis verrechnen, die Krankenversiche rung aber nur Fr. 81.-- pro Packung rückerstattet. Die Beratungstaxe für die Apotheken ist doch genau für solche Mitteilungen gedacht! Inzwischen beziehe ich die Hilfsmittel nur noch bei der Diabetes-Gesellschaft, welche genau die Preise verrechnet, die dann auch von den Krankenversiche rungen rückerstattet werden.Ich kann allen Betroffenen nur empfehlen, die Hilfsmittel auch bei den zuständigen Diabetes-Gesellschaften zu beziehen.
Gute Dienstleistunge n sind für mich sehr wichtig.
Die Blutzuckertests treifen beziehe ich weiterhin bei der Apotheke. Die Rechnung geht dann direkt zur Krankenkasse, was für mich wieder weniger Umtrieb bedeutet.
Könnte man eventuell die Rechnungen nicht direkt zu Krankenkasse senden und eine Kopie an den Kunde, zum Beispiel per E-Mail?